Hello Vous êtes connecté par câble ok mais rien d’autre entre le modem et les ordinateurs ? Pas de CPL , switch ou autre routeur ? Les leds des ports ethernet en face avant du modem sont vertes ou oranges ? Vos câblages et les cartes réseau de vo

Bonjour Yseultalb, Il n'y a pas de panne impactant vos services actuellement. Le souci vient donc d'ailleurs. Je vois que votre modem n'est plus en ligne depuis hier soir, pouvez-vous vérifier les branchements de celui-ci ? Aussi, des LEDS sont-ell

Bonjour, Depuis ce matin lundi 5/2 sur mon modem technicolor toutes les leds sur la face avant sont allumées. Pas de connexions internet via câble ou WiFi ! Couper, redémarrer, pousser bouton WiFi 10 sec ect ect...Déja essayé sans aucun effet ! E

Hello, Il y a néanmoins un souci quelque part car vos LEDS en face avant doivent être vertes sur le modem pour le lien gigabit , si c'est orange votre lien est limité à 100 mégas ... il semble que du switch TPL à votre pc ce soit bon mais avant ce n'

Bonjour Fabian, Cela fait pas mal de souci en une fois, on va vérifier tout cela point par point. Au niveau des leds orange, comme vous possédez un Netgear, s’il s’agit des leds numérotées 1 à 4, cela veut simplement dire que l’équipement branché

J'ai couper 30s, et j'ai effectué le reset. Les leds ont réagis mais retour à la case départ, le problème n'est pas résolut. Là, il faudra l'aide d'un des experts VOO. Dès qu'ils auront fini leurs croissants et pains au chocolat, ils devraient en pri

Bonjour, Depuis combien de temps ce problème est du? Les tests sont ils fait en filaire ou par wifi? Le modem est il bien situé où clignote t’ll Avec des leds rouge? Avez-vous constater d’autres dysfonctionnement comme une image saccadée à la Tv

Hello, comme j’adore les monologues, je continue : mon modem a redémarré cette nuit vers 01h30. (01h27 pour être précis)  La veille au soir, interruption d’internet mais pas de redémarrage du modem (vers 00h30) leds rouge.  Probl

Bonjour, Depuis combien de temps ce souci est-il présent ? La connexion est-elle en filaire ou par wifi ? Quel est l'état des leds lorsque le problème survient (et quelle est la marque du modem/routeur) ? Pendant ces désagréments, la télévision est-e

Bonjour ketlo, Les leds du modem clignotent lorsqu'une anomalie est détectée sur la ligne. J'ai examiné votre connexion et le signal n'est pas particulièrement stable depuis quelques jours, ce qui confirme les symptômes.Vous pouvez effectuer une rest

toutes les LEDs s'allument et s'éteignent en même temps. Hello, Ce type de symptôme, ce serait plutôt l'alimentation (transfo) de votre modem qui est défectueuse ou alors le modem en lui même (à mon avis) Pour savoir si c'est une panne générale

Hello, Je n'entre pas dans les détails pour ne pas alourdir l'article, mais j'indique tout de même ceci pour les leds : Pour les modems Netgear, si la lumière est orange, cela signifie que l'appareil qui y est branché fonctionne en 10/100, et pas en

Merci !  client voo depuis 1 mois et très satisfait  il s agit d un modem technicolor apparement  seuls les leds « wifi », ethernet 1, DS et power sont allumés. Internet par wifi et là box évasion est reliée au modem. Et code erreur 6010 par contre m

HelloEn tout cas les niveaux sont relativement bons, ( au moment où vous les avez repris ) et ce n’est pas cela qui engendre des déconnexions. Si vous avez eu plusieurs techniciens, j’aurais tendance à dire que le problème se situe à l’extérieur Les

Donc @Troy06, lorsque l’interface n’est pas joignable, pouvez-vous allez regarder votre modem et nous donner les leds allumées ou qui clignotent ?  C’était cela ma question.Cela permettra de voir si le modem est bien démarré ou pas. S’il n’est pas dé

Bienvenue KennyR, Des interventions ne sont pas prévues dans votre zone. Trouvons la cause ensemble, vous le voulez bien ? Votre connexion est utilisée par Wifi. Avez-vous essayé une connexion par câble ? Quel est le résultat ? Dernière petite q

De nouveau en panne. Led us et ds qui clignote l'une après l'autre mais le routeur me dit qu'il est online. Je reboot le routeur et maintenant les leds us et ds stable et online éteinte. C'est très bien de me rappeler pour me faire des cadeaux pour q

Merci pour la réponse rapide. Je viens de compléter le profil avec son nom et son n° de cliente. Quand je décroche je n'entend rien mais si j'actionne le levier sur lequel le cornet repose j'entends de petits déclics et des leds rouges s'allument s